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Comment retourner ou échanger mes articles?
- Renseigner votre numéro de commande, email dans les champs ci-dessous et appuyer sur start
- Suivez les instructions et sélectionnez les articles que nous voulez renvoyer
- Vous recevrez un email de confirmation avec les instructions pour envoyer le colis
Quel article peuvent être renvoyés?
- Chaque article vendu sur le site de la Pièce Paris est éligible.
- A la réception de votre colis, vous avez 14 jours pour renvoyer vos articles
- Les produits devront être rendus neufs, reconditionnés comme à leur état initial (non froissés, pliés…), avec leur étiquette et dans leur emballage d’origine (boite, papier de soie, pochette plastique)
Des frais sont-ils appliqués pour renvoyer vos articles ?
- Il n’y a aucun frais supplémentaire pour renvoyer vos articles
- Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
- Vous n'êtes pas redevable des frais d’expéditions en France metropolitaine pour renvoyer vos articles
Quand serez-vous remboursé ?
- Une fois que vos articles sont reçus et vérifiés, nous vous enverrons un email pour vous confirmer que nous avons bien reçu vos articles.
- Votre remboursement sera initié et la somme sera automatiquement crédité sur le moyen de paiement que vous avez utilisé pendant votre commande, dans les 10 jours ouvrables
