Devolución de un pedido

DEVOLUCIONES GRATIS DENTRO DE 14 DÍAS

Al recibir su paquete, tiene 14 días para devolvernos sus artículos. Los productos deben ser devueltos nuevos, reacondicionados como en su estado inicial (no arrugado, doblado, etc.), con su etiqueta y en su embalaje original (caja, papel tisú, funda plástica). Una devolución que no cumpla con los requisitos no será aceptada y le será devuelta.

  1. Inicie sesión en su cuenta de cliente y haga clic en el área "MI HISTORIAL DE PEDIDOS"
  2. Seleccione los productos a devolver en el detalle del pedido. Especifique el motivo y haga clic en "Generar devolución".
  3. Devuelva su artículo por correo

Nota: No es posible realizar cambios. Si devuelve uno o más productos, se le reembolsará y deberá recomendar el producto deseado en la tienda electrónica. No reembolsamos el costo de devolución de un paquete devuelto para el que no se ha realizado la solicitud de devolución en línea de antemano.

  • Recibirá una etiqueta de devolución para pegar en el paquete. No olvide incluir su albarán de entrega en su paquete marcando el (los) motivo (s) de devolución.
  • Deje su paquete gratis en la oficina de correos más cercana a usted. Recuerde conservar el comprobante de depósito. La devolución corre por su cuenta y riesgo.
  • Una vez recibido y validado su paquete, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria en un plazo de 5 a 30 días (procesamos las devoluciones lo antes posible).