CGV

Entre la Sociedad L’Atelier Visconti SAS, La Piece Paris
20 rue Visconti, 75006 París, con un Capital Social de 1.000€, inscrita en el Registro del Comercio y de las Sociedades de PARÍS, bajo el número SIRET 834 935 520,
representada por el Sr. Ange Bussy-Socrate en calidad de Presidente, debidamente autorizado a los efectos de las presentes.
La empresa se puede contactar por correo electrónico haciendo clic en el formulario de contacto accesible a través de la página de inicio del sitio.

A continuación el « Vendedor » o la « Sociedad ».

Por un lado,

Y la persona física o jurídica que realice la compra de productos o servicios de la sociedad,
A continuación, « el Comprador », o « el Cliente »

Por otro lado,

Se ha expuesto y convenido lo siguiente:

PREÁMBULO

El Vendedor es creador de productos y servicios de moda de alta gama destinados a consumidores, comercializados a través de sus sitios de Internet (https://lapiece-paris.fr ). La lista y la descripción de los bienes y servicios ofrecidos por la Sociedad pueden ser consultadas en los sitios mencionados.

Artículo 1 : Objeto Las presentes Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de Productos ofrecidos por el Vendedor.

Artículo 2: Disposiciones generales Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas de Productos, realizadas a través de los sitios de Internet de la Sociedad que son parte integral del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. El Vendedor se reserva la posibilidad de modificar las presentes, en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio de Internet. Las CGV aplicables son las que están vigentes en la fecha del pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. Estas CGV son consultables en el sitio de Internet de la Sociedad en la siguiente dirección: www.lapiece-paris.fr. La Sociedad también se asegura de que su aceptación sea clara y sin reservas mediante la implementación de una casilla de verificación y un clic de validación. El Cliente declara haber tomado conocimiento de todas las presentes Condiciones Generales de Venta, y en su caso, de las Condiciones Particulares de Venta relacionadas con un producto o servicio, y las acepta sin restricción ni reserva. El Cliente reconoce que ha recibido los consejos e información necesarios para asegurarse de la adecuación de la oferta a sus necesidades. El Cliente declara estar en condiciones de contratar legalmente en virtud de las leyes francesas o representar válidamente a la persona física o jurídica para la cual se compromete. Salvo prueba en contrario, la información registrada por la Sociedad constituye la prueba de todas las transacciones.

Artículo 3: Precio Los precios de los productos vendidos a través de los sitios de Internet se indican en Euros sin impuestos y se determinan con precisión en las páginas de descripción de los Productos. También se indican en euros con todos los impuestos incluidos (IVA + otros impuestos posibles) en la página de pedido de los productos, y sin gastos específicos de envío. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o DOM-TOM, el precio se calcula automáticamente sin impuestos en la factura. Pueden ser exigibles derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales en ciertos casos. Estos derechos y cantidades no son responsabilidad del Vendedor. Serán a cargo del comprador y son de su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). El Vendedor invita a este respecto al comprador a informarse sobre estos aspectos ante las autoridades locales correspondientes. La Sociedad se reserva la posibilidad de modificar sus precios en cualquier momento para el futuro. Los gastos de telecomunicaciones necesarios para acceder a los sitios de Internet de la Sociedad son a cargo del Cliente. Asimismo, si corresponde, los gastos de entrega.

Artículo 4: Conclusión del contrato en línea El Cliente deberá seguir una serie de pasos específicos para cada Producto ofrecido por el Vendedor para poder realizar su pedido. Sin embargo, los pasos descritos a continuación son sistemáticos: - Información sobre las características esenciales del Producto; - Elección del Producto, en su caso de sus opciones e indicación de los datos esenciales del Cliente (identificación, dirección…); - Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta. - Verificación de los elementos del pedido y, en su caso, corrección de errores. - Seguimiento de las instrucciones para el pago y pago de los productos. - Entrega de los productos. El Cliente recibirá entonces una confirmación por correo electrónico del pago del pedido, así como un acuse de recibo del pedido que lo confirma. Para los productos entregados, esta entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. A los efectos de una correcta realización del pedido, y de conformidad con el artículo 1316-1 del Código Civil, el Cliente se compromete a proporcionar sus elementos de identificación verídicos. El Vendedor se reserva la posibilidad de rechazar el pedido, por ejemplo, ante cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.

Artículo 5: Productos y servicios Las características esenciales de los bienes, los servicios y sus respectivos precios se ponen a disposición del comprador en los sitios web de la empresa. El cliente certifica haber recibido un detalle de los gastos de envío, así como las modalidades de pago, entrega y ejecución del contrato. El Vendedor se compromete a honrar el pedido del Cliente dentro de los límites de los stocks de Productos disponibles únicamente. En caso contrario, el Vendedor informará al Cliente. Esta información contractual se presenta en detalle y en lengua francesa. De acuerdo con la ley francesa, se proporciona un resumen y una confirmación al validar el pedido. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotos de los productos ofrecidos a la venta no tienen valor contractual. La duración de validez de la oferta de los Productos, así como sus precios, se especifica en los sitios web de la Empresa, así como la duración mínima de los contratos propuestos cuando estos se refieren a un suministro continuo o periódico de productos o servicios. Salvo condiciones particulares, los derechos concedidos en virtud de las presentes se otorgan únicamente a la persona física firmante del pedido (o a la persona titular de la dirección de correo electrónico comunicada). De acuerdo con las disposiciones legales en materia de conformidad y vicios ocultos, el Vendedor reembolsa o cambia los productos defectuosos o que no corresponden al pedido. El reembolso puede solicitarse de la siguiente manera. El cliente inicia el proceso de reembolso accediendo a la página: https://lapiece-paris.fr/apps/Retours-echanges

Al recibir su paquete, dispone de 14 días para devolver sus artículos. Los productos deben ser devueltos en estado nuevo, reacondicionados como en su estado original (sin arrugas, doblados...), con su etiqueta y en su embalaje original (caja, papel de seda, bolsa de plástico). Un retorno no conforme no será aceptado y le será devuelto.

 Devuelva su artículo por correo.

Artículo 6: Cláusula de reserva de propiedad Los productos permanecen en propiedad de la Sociedad hasta el completo pago del precio.

Artículo 7: Modalidades de entrega Los productos se entregan a la dirección de entrega que se ha indicado al realizar el pedido y dentro del plazo indicado. Este plazo no tiene en cuenta el tiempo de preparación del pedido. Cuando el Cliente pide varios productos al mismo tiempo, estos pueden tener diferentes plazos de entrega. En caso de retraso en el envío, el cliente debe contactar con el servicio de atención al cliente de La Piece a través del formulario de contacto. En caso de retraso en la entrega, el Cliente tiene la posibilidad de resolver el contrato en las condiciones y modalidades definidas en el Artículo L 138-2 del Código de Consumo. El Vendedor procederá entonces al reembolso del producto y de los gastos de "ida" en las condiciones del Artículo L 138-3 del Código de Consumo. El Vendedor pone a disposición un punto de contacto telefónico (costo de una comunicación local desde una línea fija) indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido para asegurar el seguimiento del pedido. El Vendedor recuerda que en el momento en que el Cliente toma posesión física de los productos, los riesgos de pérdida o daño de los productos se transfieren a él. Corresponde al Cliente notificar al transportista cualquier reserva sobre el producto entregado.

Artículo 8: Disponibilidad y presentación Los pedidos se procesarán dentro de los límites de nuestro stock disponible o sujeto a la disponibilidad de stock de nuestros proveedores. En caso de que un artículo no esté disponible por un período superior a 15 días hábiles, se le informará inmediatamente sobre los plazos previsibles de entrega y el pedido de este artículo podrá ser cancelado a simple solicitud. El Cliente podrá entonces solicitar un crédito por el monto del artículo o su reembolso.

Artículo 9: Pago El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido, incluyendo los productos en preorden. El Cliente puede realizar el pago mediante tarjeta de crédito o cheque bancario. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser obligatoriamente tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa). El pago seguro en línea mediante tarjeta bancaria es realizado por nuestro proveedor de servicios de pago. La información transmitida está cifrada de acuerdo con las normas y no puede ser leída durante el transporte a través de la red. Una vez que el Cliente inicia el pago, la transacción se debita inmediatamente después de la verificación de la información. De acuerdo con las disposiciones del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago dado por tarjeta es irrevocable. Al comunicar su información bancaria durante la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a debitar su tarjeta por el monto correspondiente al precio indicado. El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta a debitar y que tiene derecho legal a hacer uso de ella. En caso de error, o de imposibilidad de debitar la tarjeta, la Venta se resuelve inmediatamente de pleno derecho y el pedido se cancela.

Artículo 10: Plazo de desistimiento De conformidad con el artículo L. 121-20 del Código de Consumo, «el consumidor dispone de un plazo de catorce días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar motivos ni pagar penalizaciones, salvo, en su caso, los gastos de devolución». «El plazo mencionado en el párrafo anterior comienza a contar desde la recepción de los bienes o desde la aceptación de la oferta para los servicios». El derecho de desistimiento puede ejercerse contactando a la Sociedad de la siguiente manera: El cliente accede a la página https://lapiece-paris.fr/apps/Retours-echanges para completar su proceso de desistimiento. Informamos a los Clientes que, de conformidad con el artículo L. 121-20-2 del Código de Consumo, este derecho de desistimiento no puede ejercerse para productos a medida. En caso de ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, solo se reembolsará el precio del o de los productos comprados y los gastos de envío, los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente. Las devoluciones de los productos deben realizarse en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones...) de modo que puedan ser revendidos como nuevos; deben, si es posible, ir acompañados de una copia del justificante de compra. De conformidad con las disposiciones legales, a continuación encontrará el formulario tipo de desistimiento que debe enviarnos a la siguiente dirección: https://lapiece-paris.fr/apps/Retours-echanges. Al recibir Su paquete, dispone de 14 días para devolvernos sus artículos. Los productos deberán ser devueltos en estado nuevo, reacondicionados como en su estado inicial (sin arrugas, doblados...), con su etiqueta y en su embalaje original (caja, papel de seda, bolsa de plástico). Un retorno no conforme no será aceptado y le será devuelto.

 

Devuelva su artículo por correo.

Artículo 11 : Garantías De acuerdo con la ley, el Vendedor asume dos garantías: de conformidad y relativa a los vicios ocultos de los productos. El Vendedor reembolsa al comprador o intercambia los productos aparentemente defectuosos o que no corresponden al pedido realizado. La solicitud de reembolso debe realizarse de la siguiente manera:

Los productos deberán ser devueltos en estado nuevo, reacondicionados como en su estado inicial (no arrugados, doblados…), con su etiqueta y en su embalaje original (caja, papel de seda, bolsa de plástico). Un retorno no conforme no será aceptado y se le devolverá.

1. Conéctate a tu cuenta de cliente y haz clic en el espacio « MI HISTORIAL DE PEDIDOS »
2. Selecciona los productos a devolver en el detalle del pedido. Especifica el motivo y haz clic en « Generar un reembolso ».
3. Devuelva su artículo por correo.

 

 

Artículo 12: Reclamaciones Si procede, el Comprador puede presentar cualquier reclamación contactando a la empresa a través del formulario de contacto presente en la página de inicio del sitio.

Artículo 13: Derechos de propiedad intelectual Las marcas, nombres de dominio, productos, software, imágenes, videos, textos o, en general, cualquier información objeto de derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva del vendedor. No se realiza ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual a través de las presentes CGV. Cualquier reproducción total o parcial, modificación o uso de estos bienes por cualquier motivo está estrictamente prohibida.

Artículo 14: Fuerza mayor La ejecución de las obligaciones del vendedor en virtud de este contrato se suspenderá en caso de que ocurra un evento fortuito o de fuerza mayor que impida su ejecución. El vendedor informará al cliente de la ocurrencia de tal evento tan pronto como sea posible.

Artículo 15: nulidad y modificación del contrato Si alguna de las estipulaciones del presente contrato fuera anulada, dicha nulidad no afectará a la validez de las demás estipulaciones que permanecerán en vigor entre las partes. Cualquier modificación contractual solo será válida tras un acuerdo escrito y firmado por las partes.

Artículo 16: Protección de datos personales De acuerdo con la Ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978, usted tiene derechos de consulta, acceso, modificación, oposición y rectificación sobre los datos personales que le conciernen. Al adherirse a estas condiciones generales de venta, usted consiente que recojamos y utilicemos estos datos para la realización del presente contrato. Al ingresar su dirección de correo electrónico en uno de los sitios de nuestra red, recibirá correos electrónicos que contienen información y ofertas promocionales sobre productos editados por la Sociedad y sus socios. Puede darse de baja en cualquier momento. Para ello, solo tiene que hacer clic en el enlace presente al final de nuestros correos electrónicos o contactar al responsable del tratamiento (la Sociedad) por carta RAR. Realizamos un seguimiento de la asistencia en todos nuestros sitios. Para ello, utilizamos herramientas como Google Analytics.

Artículo 17: Derecho aplicable Todas las cláusulas que figuran en las presentes condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compra y venta a las que se refieren, estarán sujetas al derecho francés.

 

Artículo 18: Pago en varias veces
Si pagas tu pedido en varias veces, aceptas los condiciones generales del cliente de Alma. así como el condiciones particulares Alma para los clientes del Atelier Visconti.