Condiciones generales de venta

Entre la Société L’Atelier Visconti SAS, La Piece Paris
20 rue Visconti, 75006 Paris, con un capital social de 1.000€, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de PARÍS, con el número SIRET 834 935 520,
representada por el Sr. Ange Bussy-Socrate en calidad de Presidente, debidamente facultado para estos efectos.
Puede contactarse con la sociedad por correo electrónico haciendo clic en el formulario de contacto disponible en la página de inicio del sitio web.

En lo sucesivo, el «Vendedor» o la «Sociedad».

Por una parte,

Y la persona física o jurídica que proceda a la compra de productos o servicios de la sociedad,
en lo sucesivo, el «Comprador» o el «Cliente»

Por otra parte,

Se expone y acuerda lo siguiente:

PREÁMBULO

El Vendedor crea productos y servicios de moda de alta gama destinados a consumidores, comercializados a través de sus sitios web (https://lapiece-paris.fr ). La lista y la descripción de los bienes y servicios ofrecidos por la Sociedad pueden consultarse en los sitios mencionados.

Artículo 1: Objeto Las presentes Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de Productos ofrecidos por el Vendedor.

Artículo 2: Disposiciones generales Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas de Productos efectuadas a través de los sitios web de la Sociedad, que forman parte integrante del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. El Vendedor se reserva la posibilidad de modificar las presentes condiciones en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Las CGV aplicables serán las vigentes en la fecha del pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. Estas CGV pueden consultarse en el sitio web de la Sociedad, en la siguiente dirección: www.lapiece-paris.fr . La Sociedad garantiza asimismo que su aceptación sea clara y sin reservas mediante la inclusión de una casilla de verificación y un clic de validación. El Cliente declara haber leído íntegramente las presentes Condiciones Generales de Venta y, cuando proceda, las Condiciones Particulares de Venta relacionadas con un producto o servicio, y aceptarlas sin restricciones ni reservas. El Cliente reconoce haber recibido los consejos y la información necesarios para asegurarse de que la oferta se adecúa a sus necesidades. El Cliente declara tener capacidad legal para contratar conforme a las leyes francesas o representar válidamente a la persona física o jurídica en cuyo nombre se compromete. Salvo prueba en contrario, la información registrada por la Sociedad constituye prueba de todas las transacciones.

Artículo 3: Precios Los precios de los productos vendidos a través de los sitios web se indican en euros sin impuestos y se determinan con precisión en las páginas de descripción de los Productos. También se indican en euros con todos los impuestos incluidos (IVA + otros impuestos eventuales) en la página de pedido de los productos, sin incluir los gastos específicos de envío. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o de los DOM-TOM, el precio se calcula automáticamente sin impuestos en la factura. En determinados casos pueden exigirse derechos de aduana u otros impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y cantidades no son responsabilidad del Vendedor. Correrán a cargo del comprador y serán de su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). Por ello, el Vendedor invita al comprador a informarse sobre estos aspectos ante las autoridades locales correspondientes. La Sociedad se reserva la posibilidad de modificar sus precios en cualquier momento para el futuro. Los gastos de telecomunicaciones necesarios para acceder a los sitios web de la Sociedad correrán a cargo del Cliente. Asimismo, cuando proceda, correrán a su cargo los gastos de entrega.

Artículo 4: Celebración del contrato en línea El Cliente deberá seguir una serie de pasos específicos para cada Producto ofrecido por el Vendedor a fin de realizar su pedido. No obstante, los pasos descritos a continuación son sistemáticos: - Información sobre las características esenciales del Producto; - Elección del Producto, en su caso de sus opciones, e indicación de los datos esenciales del Cliente (identificación, dirección…); - Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta. - Verificación de los elementos del pedido y, cuando proceda, corrección de errores. - Seguimiento de las instrucciones de pago y pago de los productos. - Entrega de los productos. El Cliente recibirá entonces por correo electrónico la confirmación del pago del pedido, así como un acuse de recibo que confirme el pedido. Para los productos entregados, la entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. Para la correcta ejecución del pedido y de conformidad con el artículo 1316-1 del Código Civil, el Cliente se compromete a proporcionar datos de identificación veraces. El Vendedor se reserva la posibilidad de rechazar el pedido, por ejemplo, en caso de una solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.

Artículo 5: Productos y servicios Las características esenciales de los bienes y servicios, así como sus respectivos precios, se ponen a disposición del comprador en los sitios web de la sociedad. El cliente declara haber recibido información detallada sobre los gastos de entrega, así como sobre las condiciones de pago, entrega y ejecución del contrato. El Vendedor se compromete a atender el pedido del Cliente únicamente dentro del límite de las existencias disponibles de Productos. En su defecto, el Vendedor informará al Cliente. Esta información contractual se presenta detalladamente y en francés. De conformidad con la legislación francesa, será objeto de un resumen y una confirmación al validar el pedido. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotografías de los productos ofrecidos a la venta no tienen valor contractual. El período de validez de la oferta de los Productos y sus precios se especifica en los sitios web de la Sociedad, así como la duración mínima de los contratos ofrecidos cuando estos se refieran a un suministro continuo o periódico de productos o servicios. Salvo condiciones particulares, los derechos concedidos en virtud de las presentes condiciones lo son únicamente a la persona física firmante del pedido (o a la persona titular de la dirección de correo electrónico comunicada). De conformidad con las disposiciones legales en materia de conformidad y vicios ocultos, el Vendedor reembolsará o cambiará los productos defectuosos o que no correspondan al pedido. El reembolso puede solicitarse de la siguiente manera. El cliente inicia el proceso de reembolso accediendo a la página:  https://lapiece-paris.fr/apps/Retours-echanges

A la recepción de su paquete, dispone de 14 días para devolvernos sus artículos. Los productos deberán devolverse nuevos, reacondicionados tal como estaban inicialmente (sin arrugas, doblados…), con su etiqueta y en su embalaje original (caja, papel de seda, bolsa de plástico). No se aceptará una devolución que no cumpla estos requisitos y se le devolverá.

 Devuelva su artículo por correo postal

Artículo 6: Cláusula de reserva de dominio Los productos seguirán siendo propiedad de la Sociedad hasta el pago completo del precio.

Artículo 7: Condiciones de entrega Los productos se entregarán en la dirección de entrega indicada al realizar el pedido y dentro del plazo señalado. Este plazo no incluye el tiempo de preparación del pedido. Cuando el Cliente pida varios productos al mismo tiempo, estos pueden tener plazos de entrega diferentes. En caso de retraso en el envío, el cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de La Piece mediante el formulario de contacto. En caso de retraso en la entrega, el Cliente podrá resolver el contrato en las condiciones y modalidades definidas en el artículo L 138-2 del Código de Consumo. El Vendedor procederá entonces al reembolso del producto y de los gastos de envío «de ida» en las condiciones del artículo L 138-3 del Código de Consumo. El Vendedor pone a disposición un punto de contacto telefónico (coste de una llamada local desde un teléfono fijo), indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido, para garantizar el seguimiento del pedido. El Vendedor recuerda que, en el momento en que el Cliente toma posesión física de los productos, se le transfieren los riesgos de pérdida o deterioro de los productos. Corresponde al Cliente notificar al transportista cualquier reserva sobre el producto entregado.

Artículo 8: Disponibilidad y presentación Los pedidos se tramitarán dentro del límite de nuestras existencias disponibles o sujetos a las existencias disponibles de nuestros proveedores. En caso de indisponibilidad de un artículo durante un período superior a 15 días laborables, se le informará inmediatamente de los plazos de entrega previsibles y el pedido de dicho artículo podrá cancelarse previa simple solicitud. El Cliente podrá entonces solicitar un vale por el importe del artículo o su reembolso.

Artículo 9: Pago El pago será exigible inmediatamente al realizar el pedido, incluso para los productos adquiridos en preventa. El Cliente puede pagar con tarjeta de pago o cheque bancario. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deberán ser obligatoriamente tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa). El pago seguro en línea con tarjeta bancaria se realiza a través de nuestro proveedor de servicios de pago. La información transmitida se cifra conforme a las mejores prácticas y no puede leerse durante su transmisión por la red. Una vez iniciado el pago por el Cliente, la transacción se carga inmediatamente después de verificar la información. De conformidad con las disposiciones del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago efectuado con tarjeta es irrevocable. Al comunicar sus datos bancarios durante la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a cargar en su tarjeta el importe correspondiente al precio indicado. El Cliente confirma ser el titular legal de la tarjeta que se cargará y tener derecho legal a utilizarla. En caso de error o imposibilidad de cargar la tarjeta, la Venta se resolverá inmediatamente de pleno derecho y el pedido se cancelará.

Artículo 10: Plazo de desistimiento De conformidad con el artículo L. 121-20 del Código de Consumo, «el consumidor dispone de un plazo de catorce días completos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar penalizaciones, salvo, cuando proceda, los gastos de devolución». «El plazo mencionado en el párrafo anterior comienza a contar desde la recepción para los bienes o desde la aceptación de la oferta para la prestación de servicios». El derecho de desistimiento puede ejercerse contactando con la Sociedad de la siguiente manera: El cliente accede a la página https://lapiece-paris.fr/apps/Retours-echanges para completar el proceso de desistimiento. Informamos a los Clientes de que, de conformidad con el artículo L. 121-20-2 del Código de Consumo, este derecho de desistimiento no puede ejercerse para productos hechos a medida. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, solo se reembolsará el precio de los productos adquiridos y los gastos de envío; los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente. Las devoluciones de los productos deberán efectuarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones...) para que puedan volver a comercializarse como nuevos; si es posible, deberán ir acompañadas de una copia del justificante de compra. De conformidad con las disposiciones legales, a continuación encontrará el formulario tipo de desistimiento que deberá enviarnos a la siguiente dirección: https://lapiece-paris.fr/apps/Retours-echanges . A la recepción de su paquete, dispone de 14 días para devolvernos sus artículos. Los productos deberán devolverse nuevos, reacondicionados tal como estaban inicialmente (sin arrugas, doblados…), con su etiqueta y en su embalaje original (caja, papel de seda, bolsa de plástico). No se aceptará una devolución que no cumpla estos requisitos y se le devolverá.

 

Devuelva su artículo por correo postal

Artículo 11: Garantías De conformidad con la ley, el Vendedor asume dos garantías: la de conformidad y la relativa a los vicios ocultos de los productos. El Vendedor reembolsará al comprador o cambiará los productos aparentemente defectuosos o que no correspondan al pedido realizado. La solicitud de reembolso deberá efectuarse de la siguiente manera:

Los productos deberán devolverse nuevos, reacondicionados tal como estaban inicialmente (sin arrugas, doblados…), con su etiqueta y en su embalaje original (caja, papel de seda, bolsa de plástico). No se aceptará una devolución que no cumpla estos requisitos y se le devolverá.

1. Acceda a su cuenta de cliente y haga clic en la sección «MI HISTORIAL DE PEDIDOS»
2. Seleccione los productos que desea devolver en el detalle del pedido. Indique el motivo y haga clic en «Generar un reembolso».
3. Devuelva su artículo por correo postal

 

 

Artículo 12: Reclamaciones Cuando proceda, el Comprador podrá presentar cualquier reclamación contactando con la sociedad mediante el formulario de contacto disponible en la página de inicio del sitio web.

Artículo 13: Derechos de propiedad intelectual Las marcas, nombres de dominio, productos, programas informáticos, imágenes, vídeos, textos o, más generalmente, cualquier información objeto de derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva del vendedor. Mediante las presentes CGV no se realiza ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial, modificación o utilización de estos bienes por cualquier motivo.

Artículo 14: Fuerza mayor El cumplimiento de las obligaciones del vendedor en virtud de las presentes condiciones quedará suspendido en caso de producirse un hecho fortuito o de fuerza mayor que impida su ejecución. El vendedor informará al cliente de la aparición de dicho acontecimiento lo antes posible.

Artículo 15: Nulidad y modificación del contrato Si alguna de las estipulaciones del presente contrato fuera anulada, dicha nulidad no implicaría la nulidad de las demás estipulaciones, que seguirán vigentes entre las partes. Cualquier modificación contractual solo será válida previa aprobación escrita y firmada por las partes.

Artículo 16: Protección de datos personales De conformidad con la Ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978, usted dispone de derechos de consulta, acceso, modificación, oposición y rectificación de los datos personales que le conciernen. Al aceptar estas condiciones generales de venta, usted consiente que recopilemos y utilicemos estos datos para la ejecución del presente contrato. Al introducir su dirección de correo electrónico en uno de los sitios de nuestra red, recibirá correos electrónicos con información y ofertas promocionales relativas a productos publicados por la Sociedad y sus socios. Puede darse de baja en cualquier momento. Para ello, solo tiene que hacer clic en el enlace situado al final de nuestros correos electrónicos o contactar con el responsable del tratamiento (la Sociedad) mediante carta certificada con acuse de recibo. Realizamos un seguimiento de la afluencia en todos nuestros sitios. Para ello, utilizamos herramientas como Google Analytics

Artículo 17: Legislación aplicable Todas las cláusulas que figuran en las presentes condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compra y venta a las que se refieren, estarán sujetas a la legislación francesa.

 

Artículo 18: Pago a plazos
Si paga su pedido a plazos, acepta las condiciones generales del cliente de Alma. así como las condiciones particulares de Alma para los clientes de l'Atelier Visconti.