CGV
Entre la empresa L'Atelier Visconti SAS, La Piece Paris
20 rue Visconti, 75006 Paris, con un capital social de 1.000 €, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de PARIS, con el número SIRET 834935520,
representada por el Sr. Ange Bussy-Socrate como Presidente, debidamente autorizado a los efectos del presente.
Se puede contactar a la empresa por correo electrónico haciendo clic en el formulario de contacto accesible a través de la página de inicio del sitio.
En adelante, el "Vendedor" o la "Compañía".
Por una parte,
Y la persona física o jurídica que adquiere los productos o servicios de la empresa,
En adelante, "el Comprador" o "el Cliente"
De otra parte,
Se declaró y se acordó lo siguiente:
PREÁMBULO
El Vendedor crea productos y servicios de moda de alta gama para los consumidores, comercializados a través de sus sitios web (https://lapiece-paris.fr). La relación y descripción de los bienes y servicios ofrecidos por la Compañía se puede consultar en los sitios antes mencionados.
Artículo 1: objeto Estas Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta online de Productos ofrecidos por el Vendedor.
Artículo 2: Disposiciones generales Estas Condiciones Generales de Venta (TCG) se aplican a todas las ventas de Productos, realizadas a través de los sitios web de la Compañía, que son parte integral del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento publicando una nueva versión en su sitio web. Los TCG aplicables en ese momento son los vigentes en la fecha de pago (o el primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. Estos T & C se pueden ver en el sitio web de la Compañía en la siguiente dirección: www.lapiece-paris.fr. La Compañía también se asegura de que su aceptación sea clara y sin reservas al configurar una casilla de verificación y un clic de validación. El Cliente declara haber leído todas estas Condiciones Generales de Venta y, en su caso, las Condiciones Particulares de Venta relacionadas con un producto o servicio, y aceptarlas sin restricción ni reserva. El Cliente reconoce que ha recibido el asesoramiento y la información necesarios para garantizar que la oferta satisfaga sus necesidades. El Cliente declara poder contratar legalmente bajo la ley francesa o representar válidamente a la persona física o jurídica por la que se compromete. A menos que se demuestre lo contrario, la información registrada por la Compañía constituye prueba de todas las transacciones.
Artículo 3: Precio Los precios de los productos vendidos a través de los sitios de Internet se indican en euros sin impuestos y se determinan con precisión en las páginas de descripción del producto. También se indican en euros todos los impuestos incluidos (IVA + cualquier otro impuesto) en la página de pedido del producto, y excluyendo los gastos de envío específicos. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y / o DOM-TOM, el precio se calcula sin impuestos automáticamente en la factura. En ciertos casos, se pueden pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no son responsabilidad del Vendedor. Serán responsabilidad del comprador y son su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). Por tanto, el Vendedor invita al comprador a obtener información sobre estos aspectos de las autoridades locales correspondientes. La Compañía se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento para el futuro. Los costos de telecomunicaciones necesarios para acceder a los sitios web de la Compañía son responsabilidad del Cliente. En su caso, también los gastos de envío.
Artículo 4: Conclusión del contrato en línea El Cliente debe seguir una serie de pasos específicos para cada Producto ofrecido por el Vendedor para poder realizar su pedido. Sin embargo, los pasos que se describen a continuación son sistemáticos: - Información sobre las características esenciales del Producto; - Elección del Producto, en su caso de sus opciones e indicación de los datos esenciales del cliente (identificación, dirección, etc.); - Aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. - Verificación de los elementos del pedido y, en su caso, corrección de errores. - Seguimiento de las instrucciones para el pago y pago de los productos. - Entrega del producto. A continuación, el Cliente recibirá la confirmación por correo electrónico del pago del pedido, así como un acuse de recibo del pedido que lo confirma. Para los productos entregados, esta entrega se realizará a la dirección indicada por el Cliente. A los efectos de la finalización satisfactoria del pedido, y de conformidad con el artículo 1316-1 del Código Civil, el Cliente se compromete a proporcionar sus verdaderos elementos de identificación. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido, por ejemplo, por cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.
Artículo 5: Productos y servicios Las características esenciales de los bienes, servicios y sus respectivos precios se ponen a disposición del comprador en los sitios web de la empresa. El cliente certifica haber recibido un detalle de los gastos de envío así como de las condiciones de pago, entrega y ejecución del contrato. El Vendedor se compromete a cumplir con el pedido del Cliente dentro del límite de las existencias de los Productos disponibles únicamente. De lo contrario, el Vendedor informa al Cliente. Esta información contractual se presenta detalladamente y en francés. De acuerdo con la ley francesa, son objeto de un resumen y confirmación durante la validación del pedido. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotografías de los productos ofrecidos a la venta no tienen valor contractual. El período de vigencia de la oferta del Producto así como sus precios se especifican en los sitios web de la Compañía, así como la duración mínima de los contratos ofertados cuando estos se relacionen con un suministro continuo o periódico de productos o servicios. A menos que existan condiciones específicas, los derechos otorgados en este documento sólo se conceden a la persona física que firma la orden (o la persona que tiene la dirección de correo electrónico proporcionada). De acuerdo con las disposiciones legales sobre el cumplimiento y vicios ocultos, las restituciones a la tienda o intercambios productos defectuosos o productos no correspondientes al pedido. El reembolso se puede solicitar de la siguiente manera. El cliente comienza el proceso de reembolso yendo a la página: www.lapiece-paris.fr/retour
Una vez recibido su paquete, tiene 14 días para devolvernos sus artículos. Los productos deben ser devueltos nuevos, reacondicionados como en su estado inicial (no arrugado, doblado, etc.), con su etiqueta y en su embalaje original (caja, papel tisú, funda plástica). Una devolución que no cumpla con los requisitos no será aceptada y le será devuelta.
Devuelva su artículo por correo
Artículo 6: Cláusula de reserva de dominio Los productos siguen siendo propiedad de la Compañía hasta el pago total del precio.
Artículo 7: Condiciones de entrega Los productos se entregan en la dirección de entrega que se indicó al realizar el pedido y en la hora indicada. Este tiempo no tiene en cuenta el tiempo necesario para preparar el pedido. Cuando el Cliente solicita varios productos a la vez, pueden tener diferentes tiempos de entrega. En caso de retraso en el envío, el cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de La Piece a través del formulario de contacto. En caso de retraso en la entrega, el Cliente tiene la opción de rescindir el contrato en los términos y condiciones definidos en el artículo L 138-2 del Código del Consumidor. El Vendedor reembolsa el producto y los costos de "salida" en las condiciones del artículo L 138-3 del Código del Consumidor. El Vendedor proporciona un punto de contacto telefónico (costo de una llamada local desde un teléfono fijo) indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido para dar seguimiento al pedido. El Vendedor recuerda que cuando el Cliente toma posesión física de los productos, se le transfiere el riesgo de pérdida o daño de los productos. Es responsabilidad del Cliente notificar al transportista de cualquier reserva sobre el producto entregado.
Artículo 8: Disponibilidad y presentación Los pedidos se procesarán dentro de los límites de nuestras existencias disponibles o sujetos a las existencias disponibles de nuestros proveedores. En el caso de que un artículo no esté disponible por un período superior a 15 días hábiles, se le notificará inmediatamente de los plazos de entrega previsibles y el pedido de este artículo puede cancelarse a pedido. El Cliente puede entonces solicitar un crédito por el monto del artículo o su reembolso.
Artículo 9: pago El pago vence inmediatamente después de realizar el pedido, incluso para los productos pedidos por adelantado. El Cliente puede realizar el pago mediante tarjeta de pago o cheque bancario. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa) El pago seguro en línea con tarjeta bancaria lo realiza nuestro proveedor de pagos. La información transmitida está encriptada de acuerdo con las reglas de la técnica y no se puede leer durante el transporte en la red. Una vez que el Cliente ha iniciado el pago, la transacción se carga inmediatamente después de la verificación de la información. De acuerdo con lo dispuesto en el Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago otorgado con tarjeta es irrevocable. Al proporcionar su información bancaria durante la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a debitar su tarjeta por el monto relativo al precio indicado. El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta a debitar y que tiene derecho legal a utilizarla. En caso de error, o en caso de imposibilidad de cargar la tarjeta, la Venta se da por terminada inmediatamente y el pedido se cancela.
Artículo 10: período de espera De acuerdo con el artículo L. 121-20 del Código del Consumidor “el consumidor tiene un plazo de catorce días claros para ejercer su derecho de retractación sin tener que justificar las razones o penas de pago, con la excepción de, en su caso, los costes de devolución” . “El plazo mencionado en el párrafo anterior corre desde la recepción de la mercancía o desde la aceptación de la oferta de prestación de servicios”. El derecho de desistimiento se puede ejercer poniéndose en contacto con la Compañía de la siguiente manera: El cliente va a la página www.lapiece-paris.fr/retour para completar su proceso de retiro. Informamos a los Clientes que de acuerdo con el artículo L. 121-20-2 del Código del Consumidor, este derecho de desistimiento no se puede ejercer para productos hechos a medida. Si el derecho de desistimiento se ejerce dentro del período antes mencionado, solo se reembolsará el precio del producto o productos comprados y los costos de envío, los costos de devolución seguirán siendo responsabilidad del Cliente. Las devoluciones de productos deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que puedan volver a comercializarse en nuevas condiciones; si es posible, deben ir acompañadas de una copia del comprobante de compra. De acuerdo con las disposiciones legales, encontrará a continuación el formulario de desistimiento estándar que se nos enviará a la siguiente dirección: www.lapiece-paris.fr/retour. Una vez recibido su paquete, tiene 14 días para devolvernos sus artículos. Los productos deben ser devueltos nuevos, reacondicionados como en su estado inicial (no arrugado, doblado, etc.), con su etiqueta y en su embalaje original (caja, papel tisú, funda plástica). Una devolución que no cumpla con los requisitos no será aceptada y le será devuelta.
Devuelva su artículo por correo
Artículo 11: Garantías De acuerdo con la ley, el Vendedor asume dos garantías: de conformidad y relativas a defectos ocultos de los productos. El Vendedor reembolsa al comprador o cambia productos aparentemente defectuosos o que no corresponden al pedido realizado. La solicitud de reembolso debe realizarse de la siguiente manera:
Los productos deben ser devueltos nuevos, reacondicionados como en su estado inicial (no arrugado, doblado, etc.), con su etiqueta y en su embalaje original (caja, papel tisú, funda plástica). Una devolución que no cumpla con los requisitos no será aceptada y le será devuelta.
- Inicie sesión en su cuenta de cliente y haga clic en el área "MI HISTORIAL DE PEDIDOS"
- Seleccione los productos a devolver en el detalle del pedido. Especifique el motivo y haga clic en "Generar reembolso".
- Devuelva su artículo por correo
Artículo 12: Quejas Si es necesario, el Comprador puede presentar cualquier queja poniéndose en contacto con la empresa mediante el formulario de contacto en la página de inicio del sitio.
Artículo 13: Derechos de propiedad intelectual Las marcas comerciales, los nombres de dominio, los productos, el software, las imágenes, los videos, los textos o, en general, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y siguen siendo propiedad exclusiva del vendedor. No se realiza ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual a través de estos TCG. Cualquier reproducción, modificación o uso total o parcial de estos productos por cualquier motivo está estrictamente prohibido.
Artículo 14: Fuerza mayor El cumplimiento de las obligaciones del vendedor bajo estos términos se suspende en caso de que ocurra un evento fortuito o fuerza mayor que impida el cumplimiento. El vendedor notificará al cliente de la ocurrencia de tal evento lo antes posible.
Artículo 15: nulidad y modificación del contrato Si alguna de las estipulaciones de este contrato fuera cancelada, esta nulidad no implicaría la nulidad de las demás estipulaciones que seguirán vigentes entre las partes. Cualquier modificación contractual solo es válida después de un acuerdo escrito y firmado de las partes.
Artículo 16: Protección de datos personales De acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, usted tiene los derechos de consultar, acceder, modificar, oponerse y rectificar sus datos personales. Al adherirse a estas condiciones generales de venta, acepta que recopilemos y utilicemos estos datos para la ejecución de este contrato. Al ingresar su dirección de correo electrónico en uno de los sitios de nuestra red, recibirá correos electrónicos con información y ofertas promocionales sobre los productos publicados por la Compañía y sus socios. Puede darse de baja en cualquier momento. Todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el enlace al final de nuestros correos electrónicos o comunicarse con el controlador de datos (la Compañía) por carta RAR. Controlamos el tráfico en todos nuestros sitios. Para ello utilizamos herramientas como google analytics
Artículo 17: ley aplicable Todas las cláusulas que figuran en estas condiciones generales de venta, así como todas las transacciones de compra y venta a las que se hace referencia en las mismas, estarán sujetas a la ley francesa.
Artículo 18: Pago a plazos
Si paga su pedido en varias cuotas, acepta el Condiciones generales del cliente de Alma. así como los Condiciones especiales de Alma para los clientes de Atelier Visconti.