Comment retourner ou échanger mes articles?

• Renseigner votre numéro de commande, email dans les champs ci-dessous et appuyer sur start
• Suivez les instructions et sélectionnez les articles que nous voulez renvoyer
• Vous recevrez un email de confirmation avec les instructions pour envoyer le colis

Quel article peuvent être renvoyés?

• Chaque article vendu sur le site de la Pièce Paris est éligible.
• A la réception de votre colis, vous avez 14 jours pour renvoyer vos articles
• Les produits devront être rendus neufs, reconditionnés comme à leur état initial (non froissés, pliés…), avec leur étiquette et dans leur emballage d’origine (boite, papier de soie, pochette plastique)

Des frais sont-ils appliqués pour renvoyer vos articles ?

• Il n’y a aucun frais supplémentaire pour renvoyer vos articles
• Les frais d’expédition initiaux  ne sont pas remboursables.
• Vous n'êtes pas redevable des frais d’expéditions en France metropolitaine pour renvoyer vos articles 

Quand serez-vous remboursé ?

• Une fois que vos articles sont reçus et vérifiés, nous vous enverrons un email pour vous confirmer que nous avons bien reçu vos articles.
• Votre remboursement sera initié et la somme sera automatiquement crédité sur le moyen de paiement que vous avez utilisé pendant votre commande, dans les 10 jours ouvrables